20170605 市政總質詢 No.2－
【等了28天才轉院！應檢討市立聯合醫院轉院標準作業流程 】
這是一個攸關生命的嚴肅問題
有一位長者因為身體不適於4月下旬就近到台北市立聯合醫院和平院區就診，診斷結果疑似淋巴瘤復發而住院，但和平醫院沒有腫瘤科，病患必須轉院，家屬希望能讓病患轉院到有診療紀錄的台大醫院，卻怎麼也轉不過去。期間雖然台大門診醫師向家屬表達願意收治，和平醫院也一再向家屬表達有跟台大醫院聯繫，但病患從清醒等到昏迷，就是轉不過去，這一等就是27天，家屬等到摸不著頭緒，只好在5月中尋求我的協助，我也馬上請立法委員辦公室幫忙，沒想到竟發現台大醫院根本沒有待床紀錄！家屬心急如焚，終於在第28天奇蹟似的等到病床，完成轉院，然而，老太太卻在轉院1週後因病毒感染病逝。這結果讓家屬悲痛萬分。
依據台北市聯合醫院的規範，當病患有轉院的需要時，只要院方協助即可，不需要家屬自力奔走求援，卻也完全沒提到無法順利轉院時的應對方式。聯合醫院的轉院系統究竟出什麼問題？為什麼和平醫院無法確認台大醫院是否有聯繫後的待床紀錄？為什麼轉院機制仍像柯市長曾對台灣當代社會所描述的現象 「有關係就是沒關係」一樣？！
希望這樣的悲劇不要在台北市立聯合醫院的任何一個院區再次發生。除了醫療專業要擴充、加強，我也請同為台大醫院體系出身的柯市長、衛生局長及聯合醫院總院長，好好檢討這件個案發生的過程，更重要的是從制度面改善聯合醫院轉院的標準作業流程，提升聯合醫院的品質與管理。